تخطي إلى المحتوى الرئيسي

تحقق الإصابات

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

Injury Check – الموقع الإلكتروني والتطبيق للهاتف المحمول

آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026

يُطبق على: الموقع الإلكتروني www.injurycheck.info والتطبيق للهاتف Injury Check المحمول لنظام Android (Google Play) وiOS (يتوفر في وقت لاحق)

1. حول هذه السياسة

Injury Check ("نحن"، "لنا"، "لنا") يساعد الأشخاص في كوينزلاند الذين أصيبوا في حادث سيارة ("car crash")CTP، أو في العمل ("work"), WorkCover أو في مكان عام ("public place") (الضمان العام)، على فهم خياراتهم، وإذا أرادوا، على التواصل مع شركة محاماة شريكة. ونحن نساعد الأشخاص المصابين منذ عام 2001.

توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وتخزينها وحمايتها عندما تقوم بما يلي:

  • زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، www.injurycheck.info (الموقع الإلكتروني) الموقع الإلكتروني);
  • تحميل التطبيق أو استخدامه عبر Injury Check الهاتف المحمول (ال التطبيق() أو
  • اتصل بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو الدردشة المباشرة أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

نحن نلتزم بالالتزام قانون الخصوصية لعام 1988 (Cth) ومبادئ الخصوصية الأسترالية (البرامج التطبيقية).

باستخدام موقع الويب أو التطبيق، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة. وفي الحالات التي نحتاج فيها إلى معلوماتك الشخصية الموافقة (على سبيل المثال، لجمع المعلومات الصحية أو لتبادل بياناتك مع شركة محاماة)، سنطلب ذلك بشكل واضح ومستقل.

من نحن

  • المنسق: إرهاارد غريغوري إنجلفهوفر، وهو مقاول يعمل بمفرده ويتاجر باسم Injury Check
  • ABN: 42 271 367 380
  • عنوان البريد: 30 Richland Drive, Bannockburn QLD 4207, أستراليا
  • اتصل بمسؤول الخصوصية: info@injurycheck.info

2. من المهم: نحن لسنا مكتب محاماة

Injury Check لا نُعد شركة محاماة ولا نقدم مشورة قانونية. نحن نساعدك في تحديد ما إذا كان لديك حق في الحصول على تعويض، ونُحيلك، بموافقتك، إلى شركة محاماة مستقلة. أي مشورة قانونية تأتي من الشركة القانونية، التي ستتولى معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها والالتزامات المهنية.

3. ملخص سريع

  • لا توجد حسابات ولا تسجيل دخول في التطبيق. يظلّ دفترك اليومي وجداولك المرجعية والصور ومكانك المحفوظ على هاتفك. لا يمكننا رؤيته.
  • البيانات الوحيدة المتعلقة بالتطبيق التي تصل إلينا هي تحقق المطالبات المجانية الذي تختار إرساله.
  • تفاصيل الإصابة والصحة معلومات حساسة. نحن نجمعها فقط بموافقتك.
  • يمكنك اختيار مكتب المحاماة الذي سيتم إرسال بياناتك إليه. وبموافقتك المستقلة، سنرسل استفسارك فقط إلى المكتب الذي تختاره، حتى يتمكن من الاتصال بك بشأن مطالبتك.
  • تتوفر التطبيقّة لا إعلانات، ولا تحليلات، ولا تقارير عن فشل التطبيق، ولا إشعارات تلقائية وليس يستخدم معرف الإعلان الخاص بك.
  • نحن لا تبيع معلوماتك الشخصية.
  • لمشاهدة المعلومات التي أرسلتها لنا أو تصحيحها أو حذفها، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@injurycheck.info.

4. ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

4.1 من خلال الموقع الإلكتروني

عند استخدامنا لخدمات فحص المطالبات أو استمارات الاتصال، أو الدردشة المباشرة، أو الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية القصيرة، قد نجمع البيانات التالية:

  • الهوية وتفاصيل الاتصال — اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي وتاريخ ميلادك.
  • تفاصيل الحادثة والشكوى — ما الذي حدث، ومتى وكم كان، ونوع المطالبة (على سبيل المثال CTP WorkCover، المطالبات المتعلقة بالمسؤولية العامة أو المعاشات التقاعدية/TPD)، وأرقام تسجيل المركبات، ورقم تقرير الشرطة، وتفاصيل شركة التأمين أو وثيقة التأمين، وأرقام المطالبات، وتفاصيل صاحب العمل والمهنة، وتفاصيل صندوق المعاشات التقاعدية، وما إذا كان لديك بالفعل محامي.
  • معلومات عن الصحة والإصابات — إصاباتك السابقة، أعراضها وعلاجها وأطباء العناية الخاصة والفيزيوتراپين الذين قابلتهم، وأية تقارير قدمتها. هذا معلومات حساسة وفقًا لقانون الخصوصية.
  • صور ووثائق — الصور أو المستندات التي تختار تحميلها (مثل صور جرحيك أو موقع الحادث أو أضرار السيارة أو تقارير طبية). صور الجروح هي معلومات صحية.
  • الاتصالات — الرسائل التي ترسلها لنا، وقصائد الدردشة والملاحظات الخاصة بالاتصالات الهاتفية.

4.2 من خلال التطبيق

المعلومات التي تبقى على جهازك. تم تصميم التطبيق بحيث يعمل دون إرسال معلوماتك إلينا. ما يلي يتم تخزينه فقط على جهازك ولا يتم إرساله Injury Check إلى أي شخص آخر إلا إذا اخترت إضافته في استفسار "تحقق من المطالبات المجانية":

  • سجلات يومية وقوائم مفصلة؛;
  • صور ومقاطع فيديو ومؤثرات صوتية تقوم بتصويرها في التطبيق، وإشارات إلى الوسائط التي تختارها من مكتبتك؛;
  • مكان الحادث الذي تختار حفظه؛ و
  • اختيار لغتكم.

لا يتم إنشاء أي حساب. لا يتطلب التطبيق التسجيل أو تسجيل الدخول أو إنشاء حساب مستخدم، لذا لا نحتفظ بحسابًا للتطبيق لك.

المعلومات التي تختار إرسالها لنا (استفسار عن فحص المطالبات المجانية). إذا قررت إرسال استفسار "تحقق من المطالبات مجانًا" من التطبيق، فإنه يتضمن ما يلي:

  • اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني؛;
  • تاريخ الحادث ووصفك لما حدث (قد يتضمن ذلك معلومات عن الحالة الصحية والإصابات)؛
  • في حالة المطالبات المتعلقة بسيارات الركوب، أرقام تسجيل المركبات وأي صور اخترت إرفاقها.

لن يتم إرسال أي شيء حتى تقوم بمراجعة استفسارك واختيار إرساله.

ما لا تقوم التطبيق بجمعها. لا يتضمن التطبيق أدوات تحليلات أو تقارير عن الأعطال أو أدوات إعلانية. ولا يقوم بجمع معرف الإعلان الخاص بك، ولا يعرض إعلانات، ولا يرسل إشعارات فورية، ولا يتبع موقعك في الخلفية. ولا نتلقى بيانات استخدام حول كيفية استخدامك للتطبيق.

4.3 معلومات من أشخاص آخرين

في بعض الأحيان نتلقى معلومات عنك من شخص آخر — على سبيل المثال أحد أفراد العائلة أو صديق أو شخص يساعدك في الاتصال بنا نيابة عنك، أو مكتب محاماة شريك يبلغنا بمدى قدرته على تقديم المساعدة. إذا قام شخص ما بتزويدنا بمعلومات عنك، فسنقوم التعامل معها وفقًا لهذه السياسة. وإذا قدمت لنا معلومات عن شخص آخر (مثل شاهد أو سائق آخر)، يرجى التأكد من أنهم على علم بأنك تقوم بذلك.

ليس عليك إعطائنا معلوماتك، ويمكنك استخدام الاسم الأول فقط أو الاسم المستعارة للاستفسارات العامة. ومع ذلك، إذا لم تمنحنا تفاصيل الاتصال والإصابة الخاصة بك، فقد لا نستطيع تقييم وضعك أو إحالتك إلى شركة محاماة.

5. إذنيات التطبيق

تطلب التطبيق إذنًا فقط عند استخدام الميزة التي تحتاج إليه. يمكنك رفض أو سحب أي إذن في أي وقت من إعدادات جهازك؛ سيظل بقية التطبيق يعمل.

الإذن لماذا نطلب ذلك ماذا يحدث إذا قلت لا؟
الموقع — عند استخدام التطبيق فقط (دقيق ومجاور) فقط عند النقر لتسجيل مكان وقوع الحادث. يتم حفظ الموقع على جهازك ويتم استخدامه لفتح التطبيق في تطبيق الخرائط الخاص بك. لا يتم تتبعه أبداً في الخلفية، ويتم تضمينه في الاستعلام فقط إذا اخترت إضافته. يمكنك كتابة الموقع بنفسك.
الكاميرا لتقاط الصور ومقاطع الفيديو لظروف إصابتك ومكان وقوع الحادث. لا يزال بإمكانك استخدام التطبيق وإرسال استفسار دون وجود صور.
صور ومكتبة وسائل الإعلام لتضمين الصور أو مقاطع الفيديو التي لديك بالفعل. سيتم استخدام العناصر التي تختارها فقط. لا يزال بإمكانك استخدام التطبيق وإرسال استفسار دون وجود ملفات مرفقة.
ميكروفون لتقييم الصوت أثناء تسجيل الفيديو. يمكنك تسجيل فيديو دون وجود صوت، أو التقاط صور بدلاً من ذلك.

التطبيق يعمل لا طلبي الوصول إلى جهات الاتصال أو الإشعارات أو مساحة التخزين العامة للجهاز. لن يتم الوصول إلى الكاميرا أو الميكروفون أو الصور أو الموقع في الخلفية، ولن يتم مسح مكتبة الصور الخاصة بك.

6. معلومات صحية وموافقتك

المعلومات المتعلقة بالإصابات والصحة، بما في ذلك صور للإصابات، هي معلومات حساسة. سنقوم بتجميعها فقط إذا وافقت على ذلك.

قبل أن ترسل لنا أي معلومات صحية أو صور، ستحتاج التطبيق وواجهات موقعنا الإلكتروني إلى موافقتين منفصلتين منك. لن يتم تفعيل أي من الخانات المذكورة لك:

  1. إقرار جمع البيانات: توافق على جمعنا للمعلومات المتعلقة بالصدمة الصحية والصور التي تختار إرسالها لنا، وذلك حتى نتمكن من التحقق مما إذا كان لديك مطالبة أم لا.
  2. إقرار بالإحالة: توافق على إرسال تفاصيلك، بما في ذلك معلوماتك الصحية وصورك، إلى مكتب المحاماة الذي تختاره، حتى يتمكن من الاتصال بك بشأن مطالبتك.

يمكنك تقديم الموافقة الأولى دون الثانية. إذا لم توافق على الإحالة، فلن نُشارك بياناتك مع أي شركة محاماة.

نطلب فقط المعلومات الصحية التي تعتبر ضرورية بشكل معقول لفهم حالتك الطبية ومطالبتك المحتملة، ولتوجيهك إلى مكتب محامٍ يمكنه مساعدتك. وقد نقوم أيضًا بجمع المعلومات الصحية في الحالات التي يسمح بها القانون أو يقتضيه القانون.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا (انظر القسم 18). ولا يؤثر سحب الموافقة على أي شيء قمنا به قبل سحبك للموافقة. ويحتفظ هذا المكتب القانوني بمعلوماتك بالفعل بموجب سياسة الخصوصية الخاصة به، لكننا سنخبر المكتب القانوني أنك سحبت موافقتك إذا طلبت منا ذلك.

7. إشعار بالجمعية

قبل أن تقوم بتقديم بياناتك من خلال تطبيق أو نموذج موقع ويب، نعرض عليك إشعارًا قصيرًا. ويُشير إليك الإشعار بما يلي:

  • من نحن: إرهاارد غريغوري إنجلفهوفر، الذي يعمل بصفته التجارية باسم Injury Check، يمكن الاتصال به على الرقم info@injurycheck.info التالي:.
  • لماذا نقوم بجمعها: تحقق مما إذا كان لديك مطالبة تتعلق بإصابة شخصية، وبتوافقك، إحالتك إلى مكتب محاماة شريك.
  • مع من نتقاسمها: المحامي الذي تختارونه (حسب موافقتكم فقط)، ومقدمو الخدمات الذين يساعدوننا في إدارة أعمالنا (انظر القسم 9).
  • ما الذي يحدث إذا لم تقدمه: قد لا نكون قادرين على مساعدتك أو توجيهك إلى جهة أخرى.
  • التخزين في الخارج: قد يقوم بعض مقدمي خدماتنا بتخزين البيانات خارج أستراليا (انظر القسم 10).
  • معلومات حساسة: نطلب موافقتك الخاصة قبل جمع المعلومات الصحية أو الصور الفوتوغرافية، ومرة أخرى قبل إرسالها إلى مكتب المحاماة الذي تختاره.
  • حقوقك: يمكنك الوصول إلى معلوماتك وتعديلها وطلب حذفها منا — يوضح هذا البيان كيفية القيام بذلك.
  • الشكاوى: يمكنك تقديم شكوى إلينا، ثم إلى الوكالة الكندية لحماية البيانات إذا لم تكن راضيًا.

8. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

يتم التعامل مع الاستفسارات بنفس الطريقة سواء كانت واردة من الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. ونحن نستخدم معلوماتك الشخصية للقيام بما يلي:

  • الرد على استفسارك والاتصال بك عبر الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني؛;
  • تقييم ما إذا كان لديك مطالبة وما إذا كان بإمكاننا مساعدتك؛;
  • بموافقتك، نُحيلك إلى مكتب المحاماة الذي تختاره؛;
  • متابعة حالتك معك ومتابعتها مع مكتب المحاماة بشأن حالة التوجيه الخاص بك؛;
  • تشغيل الموقع الإلكتروني والتطبيق وصيانتهما وتأمينهما وتحسينهما؛;
  • احتفاظ بسجلات تعاملاتنا معك وعن الموافقات التي قدمتها؛;
  • إدارة علاقاتنا مع شركات المحاماة الشريكة؛;
  • إرسال معلومات عن خدماتنا إليك، ولكن فقط عند موافقتك أو حيث يسمح بذلك القانون — يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت (انظر القسم 12)؛
  • الامتثال لالتزاماتنا القانونية والاستجابة للطلبات القانونية.

نحن لا تفعل:

  • بيع معلوماتك الشخصية؛;
  • استخدام معلوماتك الصحية لأغراض إعلانية أو تسويقية؛ أو
  • تشارك معلومات التطبيق مع شبكات الإعلان أو تُعد ملفات تعريف إعلانية.

9. من نكشف بياناتك له

9.1 شركات المحاماة الشريكة

تختار شركة المحاماة. قبل إرسال أي شيء، تختار شركة المحاماة التي تريد أن تُرسل بياناتك إليها، أو نشرح لك الشركة ونوافق عليها. فقط بعد ذلك، وبموافقتك فقط، نرسل تلك الشركة بمعلومات الاتصال الخاصة بك وتفاصيل الحادث والشكوى والمعلومات الصحية والإصابات، بالإضافة إلى أي صور أو مستندات تقدمها، حتى تتمكن من الاتصال بك والنظر في مطالبتك. لا نرسل أبداً بياناتك إلى شركة لم تختارها، أو إلى عدة شركات في وقت واحد. إذا أردت في وقت لاحق محاولة اختيار شركة أخرى، لن نرسل بياناتك إليها إلا بعد أن تختارها مجدداً وأعطينا موافقتك مرة أخرى.

Injury Check لا تتلقى أي رسوم أو عمولات أو أي منافع أخرى من شركة محاماة مقابل إحالتك إليها. يمكنك اختيار أي محامي تريده، ولا يتعين عليك استخدام شركة محاماة نُحيلك إليها.

بمجرد أن تتلقى شركة المحاماة معلوماتك، فإنها تتحمل المسؤولية عن معالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها والتزاماتها القانونية. إذا كنت غير متأكد من الشركة التي حصلت على بياناتك، فاتصل بنا وسنعلمك ذلك.

9.2 مقدمو الخدمات

نستخدم أطرافًا ثالثة موثوقة لمساعدتنا في إدارة أعمالنا. وهم يتصرفون مع بياناتك فقط لتقديم خدماتهم لنا. وتشمل هذه الأطراف:

  • طلبات التطبيقات: عند إرسال استفسار "تحقق من المطالبات مجانًا"، يفتح التطبيق تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك مع رسالة موجهة إلى info@injurycheck.info. يمكنك مراجعة الرسالة قبل إرسالها، ويتم إرسالها من خلال مزود بريدك الإلكتروني الخاص بك وفقًا لشروطه. إذا بدأنا في استخدام خدمة استمارة من طرف ثالث لتلقي استفسارات التطبيق، فسوف نقوم بتحديث هذه السياسة لنذكرها ونوضح المكان الذي يتم فيه تخزين البيانات.
  • استضافة المواقع الإلكترونية والبريد الإلكتروني: يقوم DreamHost، وهي شركة أمريكية، بتشغيل موقعنا الإلكتروني وبوابة info@injurycheck.info البريد الإلكتروني الخاصة بنا (انظر القسم 10). يتم فحص رسائل البريد الواردة للتأكد من عدم وجود رسائل غير مرغوب فيها وضمان أمنها بواسطة MailChannels نيابة عن DreamHost.
  • منصة الموقع والشكالات: يتوفر موقعنا الإلكتروني على WordPress مع واجهات إنشاء الصفحات ومكونات التفاعل (بما في ذلك Contact Form 7)، والتي تقوم بمعالجة التفاصيل والصور التي تقدمها من خلال استماراتنا. يتم فحص إرسال الاستمارات للتحقق من وجود بريد إلكتروني غير مرغوب فيه باستخدام Akismet (Automattic).
  • الدردشة الحية: نحن نستخدم تييديو للاستخدام في الدردشة الحية على الموقع الإلكتروني. إذا استخدمت الدردشة، فإن Tidio تقوم بمعالجة رسائلك والمعلومات التقنية ذات الصلة. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بـ Tidio https://www.tidio.com/privacy-policy/.
  • المستشارون المهنيون: مثل محاسبنا وشركات التأمين والمحامين، عند الحاجة.

لنظام التطبيق نفسه أي خادم خلفي ولا يستخدم أي خدمات تحليلات أو تقارير عن الأعطال أو إعلانات.

9.3 إفصاحات أخرى

قد نقوم أيضًا بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية:

  • لشخص أذنته أنت للعمل نيابة عنك؛;
  • حيثما يُطلب أو يُسمح به القانون، من قبل محكمة أو وكالة حكومية؛;
  • حيث نرى أنه من الضروري، وفقًا لما نعتبره ضروريًا، تخفيف أو منع تهديد خطير لحياة أو صحة أو سلامة شخص ما؛ أو
  • كجزء من عملية بيع أو إعادة هيكلة أعمالنا، حيث يوافق المشتري على التعامل مع معلوماتك وفقًا لهذه السياسة.

10. الكشف عن البيانات في الخارج وتخزين البيانات في السحابة

لا يتم إرسال المعلومات المخزنة على جهازك فقط في التطبيق إلىنا أو إلى الخارج.

بعض مقدمي الخدمات الذين نستخدمهم يقومون بتخزين أو معالجة المعلومات الشخصية خارج أستراليا. بناءً على مقدمي الخدمات الذين نستخدمهم حاليًا، من المرجح أن يتم تخزين معلوماتك أو الوصول إليها في الولايات المتحدة (استضافة الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني من خلال DreamHost)، وفي بولندا ودول أخرى في الاتحاد الأوروبي (تيديو للدردشة المباشرة).

قبل استخدام مزود خدمات من الخارج، نقوم باتخاذ خطوات معقولة للتأكد من أنهم يتعاملون مع بياناتك بطريقة تتوافق بشكل متسق مع مبادئ الخصوصية في أستراليا، بما في ذلك من خلال شروط العقود والتزامات الأمان الخاصة بهم. ونحن نظل مسؤولين بموجب قانون الخصوصية عن كيفية التعامل هذه الشركات مع بياناتك نيابة عنا.

لا يحتوي التطبيق على خادم خلفي. المعلومات الوحيدة المتعلقة بالتطبيق التي نتلقاها هي الاستفسار الذي تختار إرساله عبر البريد الإلكتروني، والذي يصل إلى صندوق البريد الخاص بنا الذي يتم استضافته في DreamHost.

تستند جميع مكاتبنا القانونية الشريكة إلى أستراليا، ولا نرسل بياناتكم إلى مكاتب قانونية خارج أستراليا.

11. ملفات تعريف الارتباط والدردشة على موقعنا الإلكتروني

تُعد ملفات تعريف الارتباط ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارتك لموقع ويب. تستخدم موقعنا الإلكتروني ومقدمو خدماتنا ملفات تعريف الارتباط والتكنولوجيات المماثلة من أجل:

  • جعل الموقع يعمل بشكل صحيح (مثل النماذج، وحماية البريد العشوائي، واختيار اللغة وميزات الصفحة)؛
  • توفير خدمة الدردشة المباشرة (Tidio).

إذا وصلت إلى موقعنا الإلكتروني عبر رابط أو رمز QR من أحد شركائنا، فإننا نحفظ ملف تعريف ارتباط أول من مصدره هو شركتنا (ic_ref) لمدة تصل إلى 90 يومًا، لتسجيل الجهة التي أوصت بكم، وذلك حتى نتمكن من ذكر مصدر الإحالة في استفساركم. ولا يحتوي على أي معلومات شخصية ولا يتم استخدامه لتحليل البيانات أو الإعلان. لا يتم دفع أي مبالغ مقابل الإحالات.

لا نستخدم تحليلات مواقع الويب، ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف الإعلاني.

يمكنك حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط باستخدام إعدادات المتصفح. إذا حظرت ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض أجزاء الموقع الإلكتروني (مثل الدردشة الحية أو الاستمارات) بشكل صحيح.

لا يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التحليلات أو تتبع البيانات.

12. التسويق المباشر

سنرسل لك رسائل تسويقية فقط (على سبيل المثال، تحديثات حول خدماتنا) حيث وافقت على ذلك أو حيث يسمح القانون بذلك. سيشمل كل بريد إلكتروني أو رسالة نصية تسويقية طريقة بسيطة للإلغاء، ويمكنك أيضًا الانسحاب من خلال الاتصال بنا. لن نستخدم أبداً معلوماتك الصحية لأغراض تسويقية، ولن نُعطي تفاصيلك للشركات الأخرى لأغراض تسويقية خاصة بها.

رسائل تتعلق باستفساراتك أو إحالتك (مثل مكالمة متابعة بشأن مطالبتك) ليست إعلانات تسويقية.

13. كيف نحمي معلوماتك

في التطبيق: تظل المعلومات الموجودة في التطبيق على جهازك وتكون محمية من خلال معايير الأمان المعتادة لجهازك، مثل قفل الشاشة والتعرف على الجهاز المضمن في نظامي أندرويد وiOS. التطبيق لا يضيف أية معايير أمان إضافية خاصة به، لذا يرجى استخدام قفل الشاشة وحماية جهازك. قد يكون من الممكن لأي شخص يستطيع فتح هاتفك رؤية ما قمت بتخزينه في التطبيق.

الاستفسارات التي ترسلها لنا وبيانات الموقع الإلكتروني: نحن نقوم باتخاذ الخطوات المعقولة لحماية المعلومات الشخصية من الاستخدام غير السليم، والتداخل، والخسارة، والوصول غير المصرح به، أو التعديل أو الكشف عنها. وتشمل هذه الخطوات:

  • استخدام الاتصالات المشفرة (HTTPS/TLS) لموقعنا الإلكتروني ونماذجنا؛;
  • تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية للأشخاص الذين يحتاجون إليها؛;
  • حماية حساباتنا باستخدام كلمات مرور وغيرها من أدوات التحكم في الوصول؛;
  • اختيار مقدمي الخدمات الذين يتمتعون بتدابير أمنية مناسبة؛
  • حذف المعلومات التي لم تعد بحاجة إليها بشكل آمن أو إخفاء هويتها.

لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان أمان معلوماتك. إذا كان من المرجح أن يؤدي خرق البيانات إلى ضرر خطير لك، فسوف نبلغك ومكتب مفوض المعلومات الأسترالي (OAIC) وفقًا لمتطلبات برنامج "خروقات البيانات المبلغة".

14. مدة الاحتفاظ بمعلوماتك

على جهازك (التطبيق): تظل معلومات التطبيق على جهازك حتى تقوم بحذفه في التطبيق أو إلغاء تثبيته. ولن نحتفظ بنسخة منه أبداً إلا إذا أرسلتها إلينا في إحدى الاستفسارات.

الاستفسارات التي نتلقاها (من التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو الهاتف)، بما في ذلك أي صور ترسلها: نحتفظ بهذه البيانات فقط طالما نحتاجها لأغراض الوثيقة هذه، أو طالما يقتضي القانون ذلك. كمرجع:

  • الاستفسارات التي لا يتم إحالتها إلى شركة محاماة: حذف أو إخفاء الهوية خلال 12 شهرًا.
  • الاستفسارات الواردة: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 7 سنوات بعد الإحالة، وذلك لتلبية متطلبات حفظ السجلات والالتزامات القانونية.
  • ملفات المحادثات: يتم الاحتفاظ به لمدة 12 شهرًا.

عندما لا نحتاج إلى معلوماتك بعد الآن، نقوم باتخاذ خطوات معقولة لتدميرها أو إخفاء هويتها.

15. حذف بياناتك

التطبيق — لا يوجد حساب يمكن حذفّه. لا يتيح التطبيق إنشاء حساب، لذا لا يوجد حساب في التطبيق الذي يتعين حذفه. معلومات التطبيق موجودة فقط على جهازك، وتتمكن من التحكم بها:

  • حذف العناصر الفردية: يمكنك حذف إدخالات اليومية والمستندات الأخرى في التطبيق في أي وقت.
  • حذف كل شيء على هذا الجهاز: استخدم الخيار الموجود في إعدادات التطبيق لإزالة جميع بياناتك من هذا الجهاز.
  • إلغاء التثبيت: إلغاء تثبيت التطبيق يزيل جميع بيانات التطبيق من جهازك.

الاستفسارات التي أرسلتها لنا (التطبيق أو الموقع الإلكتروني). حذف أو إزالة تثبيت التطبيق لن يزيل الاستفسار الذي قمت بإرساله إلينا بالفعل. لطلبنا إزالته، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: info@injurycheck.info مع الموضوع "حذف بياناتي"، باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي قدمته لنا حتى نتمكن من العثور على سجلاتك. يمكنك القيام بذلك في أي وقت، حتى دون تثبيت التطبيق.

ما سيحدث بعد ذلك:

  • سنؤكد على طلبك، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل اتخاذ أي إجراء بشأنه.
  • سنحذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (بما في ذلك الصور والمعلومات الصحية والرسائل) في غضون 30 يومًا.
  • قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات محدودة حيثما يقتضي القانون ذلك أو لأغراض مشروعة، مثل سجلات الإحالات أو سجلات موافقتك، أو للتعامل مع مطالبة قانونية. وفي هذه الحالة، نحتفظ فقط باسمك وتاريخ استفسارك أو إحالتك، ومكتب المحاماة الذي اخترته وسجل موافقتك، لمدة تصل إلى 7 سنوات. وسنخبرك إذا كان هذا الأمر ينطبق.
  • تُحذف المعلومات المحذوفة من نسخ احتياطية لدينا بمجرد استبدالها، وذلك خلال 90 يومًا.
  • المعلومات التي تم إعطاؤها بالفعل لمكتب محاماة: تعتمد شركة المحاماة على سياسة الخصوصية الخاصة بها لتوفير نسخة منها. بناءً على طلبك، سنُبلغ الشركة بأنك قد طلبت حذف المعلومات، وسنُزودك بتفاصيل الاتصال الخاصة بها حتى تتمكن من التواصل معها مباشرةً.

16. الوصول إلى معلوماتك وتصحيحها

يمكنك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو طلب منا تصحيحها إذا كانت غير دقيقة أو قديمة أو غير كاملة أو غير ذات صلة أو مضللة. يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@injurycheck.info أو استخدام التفاصيل الأخرى الواردة في القسم 18. (لا نحتفظ بالمعلومات المخزنة في التطبيق على جهازك — يمكنك عرضها وتعديلها بنفسك في التطبيق).

سنرد خلال 30 يومًا. لن نقوم بفرض رسوم عليك لإجراء طلب، لكن قد نقوم بفرض رسوم معقولة لتوفير الوصول في بعض الحالات (سنخبرك بذلك أولًا). إذا رفضنا طلبك، فسوف نشرح السبب لك خطيًا (ما لم يكن من غير معقول القيام بذلك) ونُعلمك كيفية تقديم الشكوى.

17. الأطفال

يُعدّ موقع الويب والتطبيق مخصصين للبالغين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. نحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من أي شخص دون سن 18 عامًا. في حال تعرض طفل إلى إصابة، يجب على أحد الوالدين أو الوصي الاتصال بنا نيابة عنه. وفي حال اعتقدت أن شخصًا دون سن 18 عامًا قد أرسل لنا معلومات شخصية، يُرجى الاتصال بنا وسنقوم بحذفها.

18. الاتصال بنا والشكاوى

إذا كان لديك سؤال أو شكوى بشأن الخصوصية، أو ترغب في الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، يرجى الاتصال بنا:

  • البريد الإلكتروني: info@injurycheck.info
  • الهاتف: 1300 074 227 أو 0421 156 467
  • الرسالة: مسؤول الخصوصية، Injury Check, 30 Richland Drive, Bannockburn QLD 4207, أستراليا

كيف نتعامل مع الشكاوى: يرجى إخبارنا بما حدث وكيف ترغب في حل الأمر. سنعتبر شكواك على محمل الجد ونتعامل معها في غضون 7 أيام، ونسعى إلى الرد بشكل كامل في غضون 30 يومًا.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فيمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي (OAIC):

  • الموقع الإلكتروني: www.oaic.gov.au
  • الهاتف: 1300 363 992
  • الرسالة: GPO Box 5288، سيدني، نيو ساوث ويلز، 2001

19. التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، على سبيل المثال عند إضافة ميزات جديدة إلى التطبيق أو تغيير مقدمي الخدمات. سيتم توفير أحدث نسخة دائمًا في https://www.injurycheck.info/privacy-policy/ وتتم مشاركتها من التطبيق، مع تاريخ "التحديث الأخير" في الجزء العلوي. إذا قمنا بتغيير كبير في طريقة التعامل مع بياناتك الشخصية، فسوف نبلغك بذلك عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني، ونطلب منك موافقتنا مرة أخرى عند الضرورة.

20. مواقع الويب والخدمات التابعة لجهات خارجية

قد يحتوي الموقع الإلكتروني والتطبيق على روابط لمواقع أو خدمات أخرى، مثل شركات محاماة شريكة، ووكالات حكومية، وتطبيقات خرائط أو وسائل التواصل الاجتماعي. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع أو الخدمات، ونحن نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها.