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गोपनीयता नीति

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Injury Check – वेबसाइट और मोबाइल ऐप

अंतिम अद्यतन: 30 सितंबर 2026

यह लागू होता है: वेबसाइट www.injurycheck.info और एंड्रॉइड (Google Play) और आईओएस (App Store — जल्द ही उपलब्ध होगा) के लिए Injury Check मोबाइल ऐप

1. इस नीति के बारे में

Injury Check ("हम", "हम", "हमारी") क्वींसलैंड के उन लोगों की मदद करता है जो कार दुर्घटना (),CTP काम पर () WorkCover या सार्वजनिक स्थान (सार्वजनिक दायित्व) में घायल हो गए हैं, ताकि वे अपने विकल्पों को समझ सकें और, यदि वे चाहें, तो एक सहयोगी कानून फर्म से जुड़ सकें। हम 2001 से घायल लोगों की मदद कर रहे हैं।.

यह नीति बताती है कि हम आपके डेटा को कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, प्रकट करते हैं, संग्रहीत करते हैं और सुरक्षित रखते हैं। व्यक्तिगत जानकारी जब आप:

  • हमारी वेबसाइट www.injurycheck.info पर जाएँ या उसका उपयोग करें (जिसे वेबसाइट);
  • डाउनलोड करें या Injury Check मोबाइल ऐप (जिसे ऐप); या
  • फोन, ईमेल, एसएमएस, लाइव चैट या सोशल मीडिया के माध्यम से हमसे संपर्क करें।.

हम इसकी अनुपालना करते हैं निजता अधिनियम 1988 (Cth) और ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों (एपीपी).

वेबसाइट या ऐप का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने यह नीति पढ़ ली है। जहाँ हमें आपकी जानकारी की आवश्यकता हो अनुमति (उदाहरण के लिए, स्वास्थ्य संबंधी जानकारी एकत्र करने या अपने विवरणों को एक कानूनी फर्म के साथ साझा करने के लिए), हम इसे स्पष्ट रूप से और अलग से मांगेंगे।.

हम कौन हैं

  • ऑपरेटर: अर्हार्ड ग्रेगोरी इंग्लहोफर, एकमात्र व्यापारी, जिनका व्यवसाय Injury Check
  • एबीएन: 42 271 367 380
  • पंजीकृत पता: 30 रिचर्डल ड्राइव, बैनॉकबर्न क्यूएलडी 4207, ऑस्ट्रेलिया
  • गोपनीयता संबंधी संपर्क: info@injurycheck.info

2. महत्वपूर्ण: हम एक लॉ फर्म नहीं हैं

Injury Check यह एक लॉ फर्म नहीं है और कानूनी सलाह नहीं देता है। हम आपको यह पता लगाने में मदद करते हैं कि क्या आपके पास कोई दावा हो सकता है और आपकी सहमति से हम आपको एक स्वतंत्र भागीदार लॉ फर्म के पास भेज देते हैं। कोई भी कानूनी सलाह लॉ फर्म से आती है, जो अपने स्वयं के गोपनीयता नीति और व्यावसायिक दायित्वों के तहत आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रबंधन करेगी।.

3. त्वरित सारांश

  • इस ऐप में कोई अकाउंट या लॉगिन नहीं है।. आपका डायरी, चेकलिस्ट, फोटो और सेव किए गए लोकेशन आपके फोन पर ही रहते हैं। हम उन्हें नहीं देख सकते।.
  • हम तक पहुँचने वाला एकमात्र ऐप की जानकारी एक है मुफ़्त क्लेम चेक पूछताछ जिसको आप भेजना चुनते हैं।.
  • चोट और स्वास्थ्य संबंधी विवरण हैं संवेदनशील जानकारी. हम उन्हें केवल आपकी सहमति से ही एकत्र करते हैं।.
  • आप चुनते हैं कि आपके विवरण किसके कानून फर्म को भेजे जाएं। आपकी अलग से मिली सहमति से, हम आपके पूछताछ को केवल उस कानून फर्म को भेजते हैं, जिससे वह आपके दावे के बारे में आपसे संपर्क कर सके।.
  • ऐप में कोई विज्ञापन नहीं, कोई एनालिटिक्स नहीं, कोई क्रैश रिपोर्टिंग नहीं, कोई पुश नोटिफिकेशन नहीं और यह आपके विज्ञापन ID का उपयोग नहीं करता है।.
  • हम बेचना न करें आपके व्यक्तिगत जानकारी।.
  • हमें भेजे गए जानकारी को देखने, उसे सही करने या डिलीट करने के लिए ईमेल करें info@injurycheck.info.

4. हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं

4.1 वेबसाइट के माध्यम से

जब आप हमारी क्लेम चेक या संपर्क फ़ॉर्म, लाइव चैट, फ़ोन, ईमेल या एसएमएस का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

  • पहचान और संपर्क विवरण — आपका नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल पता, पते का पता और जन्मतिथि।.
  • दुर्घटना और दावा विवरण — क्या हुआ, कब और कहाँ, दावे का प्रकार (उदाहरण के लिए CTP WorkCover, सार्वजनिक दायित्व या सेवानिवृत्ति/TPD), वाहन पंजीकरण संख्याएँ, पुलिस रिपोर्ट संख्या, बीमाकर्ता या पॉलिसी विवरण, दावे की संख्याएँ, नियोक्ता और व्यवसाय विवरण, सेवानिवृत्ति निधि विवरण, और यह कि क्या आपके पास पहले से कोई वकील भी मौजूद है।.
  • स्वास्थ्य और चोट संबंधी जानकारी — आपकी चोटें, पिछली चोटें, लक्षण, उपचार, और जिन डॉक्टरों, विशेषज्ञों और फिजियोथेरेपिस्टों से आपने मुलाकात की है, और जो कोई भी रिपोर्ट आप प्रदान करते हैं। यह संवेदनशील जानकारी गोपनीयता अधिनियम के तहत।.
  • फ़ोटो और दस्तावेज़ — फोटो या दस्तावेज जो आप अपलोड करना चुनते हैं (उदाहरण के लिए, आपके चोटों, दुर्घटनास्थल, वाहन के नुकसान या चिकित्सा रिपोर्ट)। चोटों की तस्वीरें स्वास्थ्य संबंधी जानकारी हैं।.
  • संचार — आपके द्वारा हमें भेजे गए संदेश, चैट के रिकॉर्ड और फोन कॉल के नोट्स।.

4.2 ऐप के माध्यम से

आपके डिवाइस पर मौजूद जानकारी।. यह ऐप आपके जानकारी को हमारे पास भेजने के बिना काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। निम्नलिखित जानकारी संग्रहीत की जाती है: केवल आपके डिवाइस पर और यह कभी भी किसी और Injury Check को नहीं भेजा जाता, जब तक आप इसे फ्री क्लेम्स चेक इन्क्वारी में शामिल नहीं करते:

  • डेवलपमेंट डायरी के लेख और चेकलिस्ट;
  • ऐप में आप जो तस्वीरें, वीडियो और ऑडियो रिकॉर्ड करते हैं, और आपके पुस्तकालय से चुने गए मीडिया के संदर्भ;
  • एक ऐसी घटना का स्थान जिसे आप सेव करना चाहते हैं; और
  • आपकी भाषा का चुनाव।.

कोई खाता नहीं बनाया जाएगा।. इस ऐप में साइन-अप, लॉगिन या यूजर अकाउंट नहीं है, इसलिए हम आपके लिए ऐप अकाउंट नहीं रखते हैं।.

आप जो जानकारी हमें भेजना चुनते हैं (निःशुल्क क्लेम चेक पूछताछ)।. यदि आप ऐप से फ्री क्लेम्स चेक पूछताछ भेजने का निर्णय लेते हैं, तो इसमें शामिल हैं:

  • आपका नाम, फ़ोन नंबर और ईमेल पता;
  • घटना की तारीख और आपके द्वारा घटने वाली घटना का विवरण (इसमें स्वास्थ्य संबंधी जानकारी और चोटों का विवरण भी शामिल हो सकता है); और
  • मोटर वाहन दावों के लिए, वाहन पंजीकरण संख्या और आप जो भी फोटो जोड़ना चुनते हैं।.

जब तक आप अपनी पूछताछ की समीक्षा न कर लें और उसे भेजने का विकल्प न चुन लें, तब तक कुछ भी नहीं भेजा जाएगा।.

ऐप क्या नहीं एकत्र करता है।. यह ऐप एनालिटिक्स, क्रैश रिपोर्टिंग या विज्ञापन उपकरण शामिल नहीं करता है। यह आपके विज्ञापन आईडी को एकत्र नहीं करता, विज्ञापन नहीं दिखाता, पुश नोटिफिकेशन नहीं भेजता, और बैकग्राउंड में आपके स्थान को ट्रैक नहीं करता। हम ऐप के उपयोग के बारे में उपयोग डेटा नहीं प्राप्त करते हैं।.

4.3 अन्य लोगों से प्राप्त जानकारी

कभी-कभी हमें आपके बारे में किसी और से जानकारी मिलती है — उदाहरण के लिए कोई परिवार के सदस्य, दोस्त या सहायक व्यक्ति जो आपकी ओर से हमसे संपर्क करता है, या कोई सहयोगी कानून फर्म जो हमें यह सूचित करता है कि क्या वह आपकी मदद कर सकता है। यदि कोई हमें आपके बारे में कोई जानकारी देता है, तो हम इस नीति के अनुसार उसका व्यवहार करेंगे। यदि आप किसी अन्य व्यक्ति के बारे में हमें जानकारी देते हैं (उदाहरण के लिए कोई गवाह या कोई अन्य ड्राइवर), कृपया सुनिश्चित करें कि वह जान ले कि आप ऐसा कर रहे हैं।.

आपको हमें अपना पूरा नाम या अपना पहला नाम देना नहीं पड़ता है, और सामान्य पूछताछ के लिए आप केवल अपना पहला नाम या एक उपनाम भी इस्तेमाल कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आप हमें अपना संपर्क और चोट की जानकारी नहीं देते हैं, तो हम आपकी स्थिति का आकलन नहीं कर पाएंगे या आपको किसी कानूनी फर्म को रेफर नहीं कर पाएंगे।.

5. ऐप की अनुमतिएँ

यह ऐप केवल तभी अनुमति मांगता है जब आपको इसकी आवश्यकता वाले फीचर का उपयोग करना पड़े। आप अपने डिवाइस की सेटिंग में किसी भी समय अनुमति देने से इनकार कर सकते हैं या वापस ले सकते हैं; बाकी ऐप का काम अभी भी ठीक से चलेगा।.

अनुमति हम इसे क्यों मांगते हैं अगर आप मना कर दें तो क्या होगा
स्थान — ऐप का उपयोग करते समय ही (निश्चित और अनुमानित) जब आप रिकॉर्ड करने के लिए टैप करते हैं, तभी ही यह पता चलता है कि घटना कहाँ हुई थी। लोकेशन आपके डिवाइस पर सेव हो जाती है और इसे आपके मैप्स ऐप में खोलने के लिए इस्तेमाल किया जाता है। यह कभी भी पृष्ठभूमि में ट्रैक नहीं किया जाता और यदि आप इसे जोड़ना चुनते हैं, तो यह केवल पूछताछ में शामिल किया जाता है।. आप स्वयं स्थान का पता लिख सकते हैं।.
कैमरा अपने चोटों और दुर्घटनास्थल की तस्वीरें और वीडियो लेना।. आप अभी भी ऐप का उपयोग कर सकते हैं और बिना फोटो के पूछताछ भेज सकते हैं।.
फ़ोटो और मीडिया लाइब्रेरी आप पहले से मौजूद फ़ोटो या वीडियो अटैच करने के लिए। केवल आपके द्वारा चुने गए आइटम ही उपयोग किए जाते हैं।. आप ऐप का उपयोग अभी भी कर सकते हैं और अटैचमेंट के बिना पूछताछ भेज सकते हैं।.
माइक्रोफोन जब आप वीडियो रिकॉर्ड करते हैं तो ध्वनि रिकॉर्ड करने के लिए।. आप ध्वनि के बिना वीडियो रिकॉर्ड कर सकते हैं, या इसके बजाय फोटो ले सकते हैं।.

ऐप ऐसा करता है नहीं अपने संपर्कों, सूचनाओं या सामान्य डिवाइस स्टोरेज तक पहुँच प्राप्त करने के लिए कहें। यह पृष्ठभूमि में आपके कैमरे, माइक्रोफ़ोन, फ़ोटो या लोकेशन तक नहीं पहुँचता, और यह आपके फोटो लाइब्रेरी को स्कैन भी नहीं करता।.

6. स्वास्थ्य संबंधी जानकारी और आपका सहमति

चोट और स्वास्थ्य संबंधी जानकारी, जिसमें चोटों की तस्वीरें भी शामिल हैं, संवेदनशील जानकारी है। हम इसे केवल तब एकत्र करेंगे जब आप सहमत हों।.

इससे पहले कि आप हमें कोई स्वास्थ्य संबंधी जानकारी या फोटो भेजें, ऐप और हमारी वेबसाइट के फॉर्म आपको दो अलग-अलग सहमति देने के लिए कहेंगे। इन दोनों विकल्पों में से कोई भी विकल्प आपके लिए चेक नहीं किया जाएगा:

  1. संग्रह करने की सहमति: आप इस बात से सहमत हैं कि हम आपके द्वारा हमें दिए गए चोट और स्वास्थ्य संबंधी जानकारी और फोटो एकत्र करेंगे, ताकि हम यह जांच सकें कि क्या आपके पास कोई दावा दायर करने का अधिकार हो सकता है।.
  2. संदर्भ देने की सहमति: आप इस बात से सहमत हैं कि हम आपके स्वास्थ्य संबंधी जानकारी और फोटो सहित आपके विवरणों को उस कानूनी फर्म को भेजेंगे, ताकि वह आपकी शिकायत के बारे में आपसे संपर्क कर सके।.

आप दूसरी सहमति के बिना पहले सहमति दे सकते हैं। यदि आप रेफरल के लिए सहमत नहीं हैं, तो हम आपकी जानकारी किसी भी कानूनी फर्म के साथ साझा नहीं करेंगे।.

हम केवल ऐसे स्वास्थ्य संबंधी जानकारी मांगते हैं जो आपके चोट के बारे में समझ रखने और आपके दावे के संभावित स्वरूप को समझने के लिए आवश्यक है, और ऐसी किसी कानूनी फर्म को आपके लिए मार्गदर्शन करने के लिए जो आपकी मदद कर सके। हम ऐसी जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं जहां कानून अन्यथा अनुमति देता है या इसकी आवश्यकता होती है।.

आप हमसे संपर्क करके किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं (देखें अनुभाग 18)। आपकी सहमति वापस लेने से पहले हमने जो कुछ भी किया है, वह प्रभावित नहीं होगा। आपकी सहमति से किसी कानून फर्म को भेजी गई जानकारी उस फर्म द्वारा अपने स्वयं के गोपनीयता नीति के अनुसार रखी जाती है, लेकिन यदि आप हमसे ऐसा करने के लिए कहें तो हम उस फर्म को यह बता देंगे कि आपने सहमति वापस ले ली है।.

7. संग्रह सूचना

इससे पहले कि आप ऐप या वेबसाइट के फॉर्म के माध्यम से अपना विवरण दें, हम आपको एक संक्षिप्त सूचना देते हैं। इसमें बताया जाता है:

  • हम कौन हैं: अर्हार्ड ग्रेगरी इंग्लहोफर, जिनका व्यापार नाम है Injury Check, से संपर्क किया जा सकता है info@injurycheck.info।.
  • हम इसे क्यों एकत्र करते हैं: यह जांचने के लिए कि क्या आपके पास व्यक्तिगत चोट का दावा हो सकता है और आपकी सहमति से आपको एक सहयोगी कानून फर्म के पास भेज दिया जाएगा।.
  • हम इसे किसके साथ साझा करते हैं: आप जिस कानून फर्म को चुनते हैं (केवल आपकी सहमति से), और सेवा प्रदाता जो हमारे व्यवसाय को संचालित करने में हमारी सहायता करते हैं (देखें खंड 9)।.
  • अगर आप इसे प्रदान नहीं करते हैं तो क्या होता है: हमें आपकी मदद करने या किसी अन्य व्यक्ति को रेफरल देने में सक्षम नहीं हो सकते।.
  • विदेश में भंडारण: हमारे कुछ सेवा प्रदाता डेटा को ऑस्ट्रेलिया के बाहर संग्रहीत कर सकते हैं (देखें खंड 10)।.
  • संवेदनशील जानकारी: हम स्वास्थ्य संबंधी जानकारी या फोटो एकत्र करने से पहले और फिर आपके चुने हुए कानून फर्म को भेजने से पहले आपकी अलग से सहमति मांगते हैं।.
  • आपके अधिकार: आप अपनी जानकारी तक पहुँच सकते हैं और उसे सुधार सकते हैं और हमसे इसे हटाए जाने के लिए भी कह सकते हैं — इस नीति में बताया गया है कि कैसे।.
  • शिकायतें: आप हमसे शिकायत कर सकते हैं, और फिर अगर आप संतुष्ट नहीं होते हैं, तो ओएआईसी को शिकायत कर सकते हैं।.

8. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

वे वेबसाइट, ऐप, ईमेल या फोन से आए हों, चाहे वे किसी भी माध्यम से आए हों, सभी पूछताछों का समान तरीके से समाधान किया जाता है। हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते हैं:

  • आपके पूछताछ का उत्तर दें और फोन, एसएमएस या ईमेल के माध्यम से आपसे संपर्क करें;
  • यह आकलन करें कि क्या आपके पास कोई दावा हो सकता है और क्या हम आपकी मदद कर सकते हैं;
  • आपके सहमति से, आपको आपके द्वारा चुने गए कानून फर्म के पास भेज दें;
  • आपके और कानून फर्म के साथ आपके रेफरल की स्थिति के बारे में बात करें;
  • वेबसाइट और ऐप को संचालित, बनाए रखना, सुरक्षित रखना और सुधारना;
  • आपके साथ हमारे लेन-देन और आपके द्वारा दिए गए सहमति के रिकॉर्ड रखें;
  • हमारे पार्टनर लॉ फर्मों के साथ संबंध प्रबंधित करना;
  • आपको हमारी सेवाओं के बारे में जानकारी भेजें, लेकिन केवल तभी जब आपने सहमति दी हो या जहाँ कानून की अनुमति हो — आप किसी भी समय इसका विकल्प बदल सकते हैं (भाग 12 देखें); और
  • हमारा कानूनी दायित्वों का पालन करें और वैध अनुरोधों का जवाब दें।.

हम नहीं करें:

  • अपना व्यक्तिगत डेटा बेचना;
  • विज्ञापन या विपणन के लिए अपने स्वास्थ्य संबंधी जानकारी का उपयोग करें; या
  • विज्ञापन नेटवर्क के साथ ऐप की जानकारी साझा करें या विज्ञापन प्रोफाइल बनाएं।.

9. हम आपकी जानकारी किसे प्रदान करते हैं

9.1 भागीदार कानून फर्म

आप खुद ही कानून फर्म चुनते हैं।. कुछ भी भेजने से पहले, आप वह कानून फर्म चुनते हैं, जिस पर आपका विवरण भेजा जाना है, या हम आपको उस फर्म दिखाते हैं और आप इसके लिए सहमत हो जाते हैं। तभी और केवल आपकी सहमति से ही हम उस एक फर्म को आपके संपर्क विवरण, दुर्घटना और दावा विवरण, स्वास्थ्य और चोट संबंधी जानकारी और आप जो भी फोटो या दस्तावेज प्रदान करते हैं, भेजते हैं ताकि वह आपसे संपर्क कर सके और आपकी दावा राशि पर विचार कर सके। हम कभी भी आपके द्वारा चुने हुए किसी अन्य फर्म को या एक साथ कई फर्मों को आपके विवरण नहीं भेजते हैं। यदि आप बाद में किसी अन्य फर्म की कोशिश करना चाहते हैं, तो हम केवल तभी आपके विवरण उसे भेजेंगे जब आप उसे पहले से चुन चुके होंगे और फिर से अपनी सहमति दे चुके होंगे।.

Injury Check आपके रेफरल के लिए किसी लॉ फर्म से कोई शुल्क, कमीशन या अन्य लाभ नहीं मिलता है। आप जिस भी वकील को पसंद करें, उसका चयन कर सकते हैं और आपको हमारे द्वारा संदर्भित किसी भी फर्म का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है।.

एक बार जब एक लॉ फर्म आपके जानकारी को प्राप्त कर लेती है, तो वह अपने स्वयं के गोपनीयता नीति और कानूनी दायित्वों के तहत उसका प्रबंधन करने के लिए ज़िम्मेदार होती है। यदि आपको यह नहीं पता कि कौन सा फर्म आपके विवरणों को प्राप्त कर ली है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम आपको बताएँगे।.

9.2 सेवा प्रदाता

हम अपने व्यवसाय को चलाने में मदद करने के लिए विश्वसनीय तृतीय पक्षों का उपयोग करते हैं। वे आपकी जानकारी केवल हमारे लिए अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए संभालते हैं। इनमें शामिल हैं:

  • ऐप संबंधी पूछताछ: जब आप फ्री क्लेम्स चेक पूछताछ भेजते हैं, तो ऐप आपके अपने ईमेल ऐप को खोलता है और इसमें एक संदेश शामिल होता है, जिसे info@injurycheck.info. आप संदेश की समीक्षा कर सकते हैं इससे पहले कि आप इसे भेजें और यह उस प्रदाता की शर्तों के तहत आपके अपने ईमेल प्रदाता के माध्यम से भेजा जाता है। यदि हम ऐप संबंधी पूछताछ प्राप्त करने के लिए किसी तृतीय-पक्ष फॉर्म सेवा का उपयोग करना शुरू करते हैं, तो हम इस नीति को अपडेट करेंगे और उसका नाम भी बताएँगे तथा यह भी बताएँगे कि वह डेटा कहाँ संग्रहीत करता है।.
  • वेबसाइट और ईमेल होस्टिंग: हमारा वेबसाइट और हमारा info@injurycheck.info मेलबॉक्स ड्रीमहोस्ट द्वारा होस्ट किया जाता है, जो एक अमेरिकी कंपनी है (भाग 10 देखें)। इनकमिंग ईमेल को ड्रीमहोस्ट की ओर से मेलचैनल द्वारा स्पैम और सुरक्षा के लिए फ़िल्टर किया जाता है।.
  • वेबसाइट प्लेटफॉर्म और फॉर्म: हमारा वेबसाइट वर्डप्रेस पर काम करता है जिसमें पेज-बिल्डर और फॉर्म प्लगइन्स (जिसमें Contact Form 7 भी शामिल है) शामिल हैं, जो आपके द्वारा हमारे फॉर्म के माध्यम से जमा किए गए विवरण और फोटो को प्रोसेस करते हैं। Akismet (Automattic) का उपयोग करके स्पैम के लिए फॉर्म सबमिशन की जाँच की जाती है।.
  • लाइव चैट: हम उपयोग करते हैं Tidio वेबसाइट पर लाइव चैट के लिए। यदि आप चैट का उपयोग करते हैं, तो Tidio आपके संदेशों और संबंधित तकनीकी जानकारी को प्रोसेस करता है। Tidio की गोपनीयता नीति देखें: https://www.tidio.com/privacy-policy/.
  • पेशेवर सलाहकार: जैसे हमारे लेखाकार, बीमाकर्ता और वकील, जहाँ आवश्यकता हो।.

ऐप में कोई बैक-एंड सर्वर नहीं है और इसमें कोई एनालिटिक्स, क्रैश रिपोर्टिंग या विज्ञापन सेवाएं नहीं दी जाती हैं।.

9.3 अन्य खुलासे

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को भी साझा कर सकते हैं:

  • किसी ऐसे व्यक्ति को, जिसे आपने आपके लिए कार्य करने के लिए अधिकृत किया है;
  • जहां कानून द्वारा आवश्यक या अनुमत हो, न्यायालय या सरकारी एजेंसी;
  • जहां हमें उचित रूप से विश्वास है कि किसी के जीवन, स्वास्थ्य या सुरक्षा के लिए गंभीर खतरा कम करने या उसे रोकने के लिए यह आवश्यक है; या
  • हमारी व्यावसायिक गतिविधियों के किसी बिक्री या पुनर्गठन के हिस्से के रूप में, जहाँ खरीदार इस नीति के अनुसार आपकी जानकारी का प्रबंधन करने के लिए सहमत हो जाता है।.

10. विदेशी प्रकटीकरण और क्लाउड स्टोरेज

ऐप में आपके डिवाइस पर ही संग्रहीत जानकारी हमें या विदेशों में नहीं भेजी जाती है।.

हम जिन सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, उनमें से कुछ ऑस्ट्रेलिया के बाहर व्यक्तिगत जानकारी संग्रहीत या संसाधित करते हैं। वर्तमान में हम जिन सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, उनकी आधार पर, आपकी जानकारी संयुक्त राज्य अमेरिका (ड्रीमहोस्ट के साथ वेबसाइट और ईमेल होस्टिंग) और पोलैंड और अन्य यूरोपीय संघ के देशों (टिडियो लाइव चैट) में संग्रहीत या एक्सेस की जा सकती है।.

हम किसी विदेशी प्रदाता का उपयोग करने से पहले, यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाते हैं कि वह ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों के अनुरूप आपके डेटा का प्रबंधन करता है। इसमें अनुबंध की शर्तें और सुरक्षा संबंधी प्रतिबद्धताएं शामिल हैं। गोपनीयता अधिनियम के तहत हम इस बात के लिए ज़िम्मेदार रहते हैं कि ये प्रदाता हमारी ओर से आपके डेटा को किस तरह संभालते हैं।.

इस ऐप में बैक-एंड सर्वर नहीं है। हम जो भी ऐप संबंधी जानकारी प्राप्त करते हैं, वह केवल वह पूछताछ होती है जिसे आप ईमेल के माध्यम से भेजते हैं और जो हमारे ड्रीमहोस्ट-हास्टेड मेलबॉक्स में आती है।.

हमारे सहयोगी कानून फर्मों का मुख्यालय सभी ऑस्ट्रेलिया में है और हम आपके विवरणों को ऑस्ट्रेलिया के बाहर के कानून फर्मों को नहीं भेजते हैं।.

11. हमारी वेबसाइट पर कुकीज़ और चैट

कुकीज़ वे छोटे फ़ाइलें हैं जो जब आप किसी वेबसाइट पर जाते हैं, तो आपके डिवाइस पर संग्रहीत की जाती हैं। हमारा वेबसाइट और हमारे सेवा प्रदाता कुकीज़ और इसी तरह के तकनीकों का उपयोग करते हैं ताकि:

  • वेबसाइट को ठीक से काम करने योग्य बनाना (उदाहरण के लिए, फॉर्म, स्पैम सुरक्षा, भाषा चयन और पेज फीचर्स); और
  • लाइव चैट प्रदान करें (Tidio)।.

यदि आप हमारे किसी पार्टनर बिज़नेस के लिंक या क्यूआर कोड के माध्यम से हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, तो हम एक छोटा पहला-पक्षीय कुकी (ic_ref) 90 दिनों तक स्टोर करते हैं ताकि यह पता चल सके कि कौन सा बिज़नेस आपको रेफर किया है, ताकि हम आपके पूछताछ पर रेफरल सोर्स को नोट कर सकें। इसमें कोई व्यक्तिगत जानकारी नहीं होती है और इसका उपयोग एनालिटिक्स या विज्ञापन के लिए नहीं किया जाता है। रेफरल के लिए कोई भुगतान नहीं किया जाता है।.

हम वेबसाइट विश्लेषण का उपयोग नहीं करते हैं, और हम विज्ञापन या रीमार्केटिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते हैं।.

आप अपने ब्राउज़र के सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को ब्लॉक या डिलीट कर सकते हैं। यदि आप कुकीज़ को ब्लॉक करते हैं, तो वेबसाइट के कुछ भाग (जैसे लाइव चैट या फॉर्म) ठीक से काम नहीं कर सकते हैं।.

यह ऐप कुकीज़, एनालिटिक्स या ट्रैकिंग तकनीक का उपयोग नहीं करता है।.

12. प्रत्यक्ष विपणन

हम आपको केवल तभी मार्केटिंग संदेश भेजेंगे (उदाहरण के लिए, हमारी सेवाओं के बारे में अपडेट), जब आपने सहमति दी हो या कानून की अनुमति हो। हर मार्केटिंग ईमेल या एसएमएस में सदस्यता समाप्त करने का एक आसान तरीका शामिल होगा, और आप हमसे संपर्क करके भी सदस्यता समाप्त कर सकते हैं। हम आपकी स्वास्थ्य संबंधी जानकारी को मार्केटिंग के लिए कभी भी उपयोग नहीं करेंगे और हम आपके विवरण अन्य व्यवसायों को उनकी स्वयं की मार्केटिंग के लिए नहीं देंगे।.

आपके पूछताछ या रेफरल के बारे में संदेश (उदाहरण के लिए, आपके दावे के बारे में फॉलो-अप कॉल) मार्केटिंग के रूप में नहीं माने जाते हैं।.

13. हम आपकी जानकारी को कैसे सुरक्षित रखते हैं

ऐप में: ऐप में मौजूद जानकारी आपके डिवाइस पर बनी रहती है और आपके फोन की मानक सुरक्षा व्यवस्था द्वारा सुरक्षित रहती है, जैसे कि स्क्रीन लॉक और Android और iOS में अंतर्निहित डिवाइस एन्क्रिप्शन। ऐप अपने स्वयं के अतिरिक्त एन्क्रिप्शन नहीं जोड़ता है, इसलिए कृपया स्क्रीन लॉक का उपयोग करें और अपने डिवाइस को सुरक्षित रखें। कोई भी व्यक्ति जो आपके फोन को अनलॉक कर सकता है, वह यह देख सकता है कि आपने ऐप में क्या सेव किया है।.

जिन पूछताछ को आप हमें भेजते हैं, और वेबसाइट डेटा: हम दुरुपयोग, हस्तक्षेप, हानि और अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन या प्रकटीकरण से व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित कदम उठाते हैं। इनमें शामिल हैं:

  • हमारी वेबसाइट और फॉर्मों के लिए एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (HTTPS/TLS) का उपयोग करना;
  • व्यक्तिगत जानकारी तक लोगों की पहुंच को केवल उन लोगों तक सीमित करना जिन्हें इसकी आवश्यकता होती है;
  • हमारे खातों की सुरक्षा पासवर्ड और अन्य एक्सेस नियंत्रणों के माध्यम से;
  • सटीक सुरक्षा उपायों वाले सेवा प्रदाताओं का चयन करना; तथा
  • हम जिन जानकारियों की अब आवश्यकता नहीं है, उन्हें सुरक्षित रूप से हटाना या उनकी पहचान को समाप्त करना।.

किसी भी संचरण या भंडारण की विधि पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती है, इसलिए हम आपकी जानकारी की सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। यदि किसी डेटा उल्लंघन से आपके लिए गंभीर नुकसान होने की संभावना है, तो हम आपको और ऑस्ट्रेलियन इंफॉर्मेशन कमिश्नर के कार्यालय (OAIC) को Notifiable Data Breaches योजना के अनुसार सूचित करेंगे।.

14. हम आपकी जानकारी को कब तक रखते हैं

आपके डिवाइस (ऐप) पर: ऐप की जानकारी आपके डिवाइस पर तब तक रहेगी जब तक आप उसे ऐप से हटाएँ या ऐप को अनइंस्टॉल न करें। हम कभी भी उसका कोई प्रतिलिपि नहीं बनाएँगे, जब तक आप हमें पूछताछ में उसे न भेज दें।.

हम जो पूछताछ प्राप्त करते हैं (ऐप, वेबसाइट, ईमेल या फोन से), जिसमें आपके द्वारा संलग्न किए गए कोई भी फोटो भी शामिल हैं: हम इन्हें केवल तभी रखते हैं जब हमें इस नीति के उद्देश्यों के लिए उनकी आवश्यकता होती है, या कानून द्वारा अपेक्षित। एक दिशानिर्देश के रूप में:

  • जिन मामलों को किसी कानून फर्म को नहीं भेजा जाता है: 12 महीनों के भीतर हटा दिया गया या पहचान उजागर नहीं की गई।.
  • संदर्भित पूछताछ: रिकॉर्ड-पालन और कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए, रेफरल के बाद 7 वर्ष तक रखा जाता है।.
  • चैट की रिकॉर्डिंग: 12 महीने तक रखा जाता है।.

जब हमें आपके डेटा की आवश्यकता नहीं होती है, तो हम इसे नष्ट करने या पहचान से अलग करने के लिए उचित कदम उठाते हैं।.

15. अपने डेटा को डिलीट करना

ऐप — खाता डिलीट करने का कोई विकल्प नहीं।. ऐप एक खाता नहीं बनाता है, इसलिए डिलीट करने के लिए कोई ऐप खाता नहीं है। आपका ऐप की जानकारी केवल आपके डिवाइस पर ही मौजूद है और आप ही इसका नियंत्रण रखते हैं:

  • व्यक्तिगत आइटमों को हटाएँ: किसी भी समय ऐप में डायरी के लेख और अन्य आइटम हटाएँ।.
  • इस डिवाइस पर सब कुछ डिलीट करें: इस डिवाइस पर अपने सभी डेटा को हटाने के लिए ऐप के सेटिंग्स में मौजूद विकल्प का उपयोग करें।.
  • अन्स्थापित करें: ऐप को अनइंस्टॉल करने से आपके डिवाइस से सभी ऐप डेटा हटा दिया जाता है।.

जिन पूछताछों को आपने हमें भेज दिया है (ऐप या वेबसाइट)।. ऐप को डिलीट या अनइंस्टॉल करने से आपके द्वारा पहले ही हमें भेजे गए किसी पूछताछ को डिलीट नहीं किया जाएगा। इसे डिलीट करने के लिए हमसे ईमेल करें info@injurycheck.info "मेरी डेटा को डिलीट करें" विषय के साथ, हमें आपके रिकॉर्ड खोजने के लिए आपको जो ईमेल पता या फोन नंबर दिया था, उसका उपयोग करके। आप इसे किसी भी समय कर सकते हैं, यहां तक कि App इंस्टॉल किए बिना भी।.

इसके बाद क्या होता है:

  • हम आपकी मांग की पुष्टि करेंगे और इसके बाद कार्रवाई करने से पहले हमें आपकी पहचान की पुष्टि करनी पड़ सकती है।.
  • हम आपके बारे में जो व्यक्तिगत जानकारी रखते हैं (जैसे फोटो, स्वास्थ्य संबंधी जानकारी और संदेश) को 30 दिनों के भीतर हटा देंगे।.
  • हमें सीमित जानकारी को तब तक रखना पड़ सकता है जब तक कानून ऐसा अपेक्षित न करे या वैध उद्देश्यों के लिए, जैसे कि रेफरल के रिकॉर्ड, आपकी सहमति के रिकॉर्ड, या कानूनी दावे से निपटने के लिए। उस स्थिति में हम केवल आपका नाम, आपकी पूछताछ या रेफरल की तिथि, जिस लॉ फर्म से आपने चयन किया है, और आपकी सहमति का रिकॉर्ड 7 वर्षों तक रखेंगे। यदि ऐसा लागू होता है, तो हम आपको इसकी जानकारी देंगे।.
  • हमारे बैकअप से हटाए गए जानकारी को 90 दिनों के भीतर ओवरराइट होने पर हटा दिया जाता है।.
  • एक लॉ फर्म को पहले से ही दी गई जानकारी: यह लॉ फर्म अपने स्वयं के गोपनीयता नीति के अनुसार अपनी कॉपी रखती है। आपकी इच्छा पर, हम आपको बताएँगे कि आपने डिलीशन के लिए अनुरोध किया है और इसके संपर्क विवरण भी देंगे ताकि आप सीधे उससे संपर्क कर सकें।.

16. अपने जानकारी तक पहुँचने और उसे सुधारने की सुविधा

आप हमारे द्वारा आपके बारे में रखे गए व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त करने के लिए हमसे पूछ सकते हैं, या यदि वह गलत, अप-टू-डेट, अपूर्ण, अप्रासंगिक या भ्रामक है, तो उसे सुधारने के लिए हमसे पूछ सकते हैं। ईमेल भेजें info@injurycheck.info या 18 अनुभाग में दिए गए अन्य विवरणों का उपयोग करें। (हम आपके डिवाइस पर ऐप में संग्रहीत जानकारी नहीं रखते हैं — आप ऐप में स्वयं उसे देख सकते हैं और बदल सकते हैं।)

हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे। हम आपसे अनुरोध करने के लिए कोई शुल्क नहीं लेंगे, लेकिन कुछ मामलों में एक्सेस प्रदान करने के लिए उचित शुल्क ले सकते हैं (हम आपको पहले बता देंगे)। यदि हम आपकी मांग को अस्वीकार करते हैं, तो हम लिखित रूप में इसकी वजह बताएंगे (जब तक ऐसा करना अनुचित न हो) और आपको शिकायत करने का तरीका भी बताएंगे।.

17. बच्चे

वेबसाइट और ऐप 18 वर्ष और उससे अधिक उम्र के वयस्कों के लिए हैं। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि कोई बच्चा घायल हो गया है, तो माता-पिता या अभिभावक को हमारे द्वारा उनकी ओर से संपर्क करना चाहिए। यदि आपको लगता है कि कोई 18 वर्ष से कम उम्र का व्यक्ति हमें व्यक्तिगत जानकारी भेज रहा है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।.

18. हमसे संपर्क करें और शिकायत करें

यदि आपके पास गोपनीयता से संबंधित कोई प्रश्न या शिकायत है, या यदि आप अपनी जानकारी तक पहुँच पाना चाहते हैं, उसे सही करना चाहते हैं या उसे हटाना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

  • ईमेल: info@injurycheck.info
  • फोन: 1300 074 227 या 0421 156 467
  • पोस्ट: निजता अधिकारी, Injury Check, 30 रिचल्ड ड्राइव, बैनॉकबर्न क्यूएलडी 4207, ऑस्ट्रेलिया

हम शिकायतों को कैसे संभालते हैं: कृपया हमें बताएं कि क्या हुआ और आप इसका समाधान कैसे चाहते हैं। हम 7 दिनों के भीतर आपकी शिकायत का पता लगा लेंगे और 30 दिनों के भीतर पूरी तरह से उसका समाधान करने का प्रयास करेंगे।.

यदि आप हमारी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप इसकी शिकायत कर सकते हैं ऑस्ट्रेलियन इंफॉर्मेशन कमिश्नर कार्यालय (OAIC):

  • वेबसाइट: www.oaic.gov.au
  • फोन: 1300 363 992
  • पोस्ट: GPO Box 5288, सिडनी, एनएसडब्ल्यू 2001

19. इस नीति में किए गए बदलाव

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं, उदाहरण के लिए जब हम ऐप में नए फीचर्स जोड़ते हैं या सेवा प्रदाताओं को बदलते हैं। नवीनतम संस्करण हमेशा उपलब्ध रहेगा https://www.injurycheck.info/privacy-policy/ और ऐप से लिंक किया गया है, जिसमें शीर्ष पर "अंतिम अद्यतन" तिथि भी दी गई है। यदि हम आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रबंधन के तरीके में कोई महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो हम आपको ऐप या वेबसाइट के माध्यम से सूचित करेंगे और आवश्यकतानुसार आपकी सहमति दोबारा लेंगे।.

20. तृतीय-पक्ष वेबसाइटें और सेवाएं

वेबसाइट और ऐप में अन्य वेबसाइटों या सेवाओं (जैसे पार्टनर लॉ फर्म, सरकारी एजेंसियां, मैप ऐप या सोशल मीडिया) के लिंक शामिल हो सकते हैं। हम उन वेबसाइटों या सेवाओं के गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, और हम आपको उनकी गोपनीयता नीतियों को पढ़ने की सलाह देते हैं।.