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Injury Check

隐私政策

隐私政策

损伤检查——网站和移动应用

最后更新于： 12 October 2026

适用于： 网站 www.injurycheck.info 以及适用于安卓系统的 Injury Check 移动应用 (Google Play) 和 iOS 版本的应用 (稍后发布)

1. 关于本政策

Injury Check ("we", "us", "our") helps people in Queensland who have been injured in a car crash (CTP), at work (WorkCover) or in a public place (public liability) to understand their options and what to look for in a genuine No Win No Fee firm. We check which law firms on our Proper No Win No Fee panel will consider your claim, without giving them details that identify you, and you choose which firm, if any, you want to use. We have been helping injured people since 2001.

本政策解释了我们如何收集、使用、披露、存储和保护您的个人信息，以及您在以下情况下应如何行事：

  • 访问或使用我们的网站 www.injurycheck.info (以下简称“网站”) 网站);
  • 下载或使用“伤害检查”移动应用程序（该应用程序 应用);或者
  • 通过电话、电子邮件、短信、在线聊天或社交媒体联系我们。

我们遵守 1988年《隐私法》 （Cth）和澳大利亚隐私原则（应用程序).

通过使用本网站或应用，您确认已阅读了本政策。在需要您提供个人信息的情况下，我们将按照本政策的要求进行处理。 同意 （例如，为了收集健康信息或与律师事务所分享您的详细信息），我们将明确且单独要求您提供这些信息。

我们是谁

  • 经营者：埃尔哈德·格雷戈里·恩格尔霍弗，个体经营者，以“Injury Check”的名义经营
  • ABN：42 271 367 380
  • 邮政地址：30 Richland Drive，Bannockburn QLD 4207，澳大利亚
  • 隐私联系人： info@injurycheck.info

2. 重要提示：关于 Injury Check

Injury Check 是一家独立的伤害索赔咨询服务机构，拥有超过 25 年的经验，可为您联系您所需领域的资深律师。Injury Check 不提供法律建议。我们帮助您了解自己是否可能有索赔权，并明白您的选择。为了确认我们 Proper No Win No Fee 名单中哪些律师事务所愿意考虑您的索赔，我们会在不透露您的姓名、联系方式或其他可识别您身份信息的情况下向他们描述您的索赔。然后我们会向您提供选项，由您决定选择哪家律师事务所（如有）。只有在您选定该律师事务所并在我们的会面中签署其授权文件后，我们才会将您的个人信息提供给该律师事务所。任何法律建议均来自律师事务所，其将根据自身的隐私政策和职业义务处理您的个人信息。

3. 快速总结

  • 该应用程序没有账号，也没有登录系统。 您的日记、清单、照片和保存的位置信息都保留在手机上。我们无法看到它们。
  • 我们获取到的唯一 App 信息是 免费索赔查询查询 你选择发送的内容。
  • 伤病情况和健康状况都在 敏感信息. 我们只会在您同意的情况下收集这些信息。
  • To check which panel firms will consider your claim, we describe the claim to them without your name, contact details or other details that identify you. We only give a law firm your personal details after you have chosen that firm and signed its authority forms with us at our meeting. If you change your mind before signing, nothing is sent.
  • 该应用程序 无广告、无分析、无崩溃报告、无推送通知 并且不使用您的广告 ID。
  • 我们 不要出售 您的个人信息。
  • 如需查看、更正或删除您发送给我们的信息，请发送电子邮件至 info@injurycheck.info.

4. 我们收集哪些个人信息

4.1 通过网站

如果您使用我们的索赔查询或联系表格、即时聊天、电话、电子邮件或短信，我们可能会收集以下信息：

  • 身份信息和联系方式 —您的姓名、电话号码、电子邮件地址、邮寄地址以及出生日期。
  • 事故和索赔详情 — 发生的事情、时间和地点、索赔类型（例如 CTP、WorkCover、公共责任或退休金/TPD）、车辆登记号码、警方 报告编号、保险公司或保单详情、索赔编号、雇主和职业信息、养老金基金详情以及您是否已拥有律师。
  • 健康与受伤信息 —您的伤情、以往的伤情、症状、治疗方法以及您曾就诊的医生、专家和理疗师，以及您提供的任何报告。 敏感信息 根据《隐私法案》。
  • 照片和文件 — 您选择上传的照片或文件（例如您的伤情、事故现场情况、车辆损坏情况或医疗报告）。伤情照片是医疗信息。
  • 通信 — 您发送给我们的信息、聊天记录以及电话记录的记录；.

4.2 通过应用

信息会保留在您的设备上。 该应用程序旨在无需将您的信息发送给我们即可运行。以下信息将被存储： 只有在你自己的设备上 并且除非您选择将其包含在“免费索赔查询”中，否则它绝不会被发送给 Injury Check 或任何其他人：

  • 日记记录和清单；;
  • 您在应用中录制的照片、视频和音频，以及您从库中选择的媒体的引用；;
  • 您选择保存的事件位置；以及
  • 您的语言选择。

没有创建账户。 该应用程序无需注册、登录或创建用户账号，因此我们不会为您保留任何 App 账号。

您选择向我们发送的信息（免费索赔查询）。 如果您决定通过 App 发送免费索赔查询，该查询包含以下内容：

  • 您的姓名、电话号码和电子邮件地址；;
  • 事件发生日期以及您对事件发生的描述（其中可能包含健康状况和受伤情况的信息）；以及
  • 对于机动车索赔，需提供车辆登记号码以及您选择附上的任何照片。

只有在您查看了询问内容并选择发送之后，才会发送任何内容。

App 不收集的内容. 该应用不包含分析、崩溃报告或广告工具。它不收集您的广告 ID、不显示广告、不发送推送通知，也不在后台跟踪您的位置。我们不会收集有关您使用该应用方式的数据。

4.3 来自他人的信息

有时我们会收到来自他人的信息，例如代表您联系我们的家庭成员、朋友或支持人员，或者您选择的律师事务所向我们提供有关其是否能够提供帮助的信息。如果有人向我们提供关于您的信息，我们将根据本政策处理该信息。如果您向我们提供了关于他人的信息（例如证人或其他驾驶员），请确保他们知道您正在这样做。

您无需向我们提供您的信息，您也可以仅使用姓名或化名进行一般性咨询。然而，如果您不提供您的联系方式和受伤情况信息，我们可能无法评估您的情况，也无法将您的信息发送给您选择的律师事务所。

5. 应用权限

该应用仅在需要时才会要求权限。您可以在设备设置中随时拒绝或撤销任何权限；其他功能仍将正常运行。

许可 我们为什么要求这样做 如果你拒绝了，会发生什么？
位置 — 只使用 App 时（精确和近似） 只有在点击录制地点时，该事件才会被记录。该位置会储存在您的设备上，并用于在地图应用程序中打开该位置。该位置不会在后台记录，只有如果您选择添加该位置，才会将其包含在查询中。 你可以自己输入地址。
相机 拍摄您受伤情况和事故现场的照片和视频。 您仍然可以使用该应用程序并无需提供照片即可提交查询。
照片和媒体库 可以附加您已有的照片或视频。仅用于您选择的物品。 您仍然可以使用该应用并发送不附带附件的查询。
麦克风 用于在录制视频时录制声音。 你可以录制不带声音的视频，也可以拍照。

该应用确实存在 没有 请求访问您的联系人、通知或一般设备存储功能。它不会在后台访问您的相机、麦克风、照片或位置信息，也不会扫描您的照片库。

6. 健康信息与您的同意

Injury and health information, including photos of injuries, is sensitive information. We will only collect it if you agree. When you call us, we ask your permission before we note details of your injury. That information is sensitive (health) information.

Before you send us any health information or photos, the App and our Website forms will ask for your consent. The box is not ticked for you:

  1. 同意收集： you agree to Injury Check collecting your injury details to check your options, and you understand nothing identifying you goes to a law firm unless you choose one and sign.
  2. Sharing with a law firm: we only give a law firm your personal details, including your health information and photos, after you have chosen that firm and signed its authority forms with us at our meeting, including a one-page consent naming the firm you chose. We never send your details to a firm you haven't chosen, or to several firms at once.

If you change your mind before signing, nothing is sent.

We only ask for health information that is reasonably necessary to understand your injury and your potential claim and, once you have chosen a firm and signed its authority forms, to give it to the firm you chose. We may also collect health information where the law otherwise permits or requires it.

您可以随时通过联系我们（见第 18 条）撤销您的同意。撤销同意不会影响您在撤销之前所做的一切操作。如果您已同意将信息发送给律师事务所，该律师事务所将根据自身的隐私政策保留该信息，但如果您要求我们告知该律师事务所您已撤销同意，我们将告知该律师事务所。

7. 催收通知

在你通过 App 或网站表格提交个人信息之前，我们会向你显示一条简短的通知。该通知会告诉你：

  • 我们是谁： 以 Injury Check 品牌经营业务的 Erhard Gregory Englhofer，可通过以下 info@injurycheck.info 地址联系：.
  • 我们收集它的原因： to check whether you may have a personal injury claim and, once you have chosen a firm and signed its authority forms with us, to give your details to the firm you chose.
  • 我们与谁分享这些信息： panel law firms, but only a description of your claim without details that identify you; the firm you chose (only after you have chosen it and signed its authority forms); and service providers who help us run our business (see section 9).
  • 如果你不提供它会发生什么： 我们可能无法帮助您，也无法将您的详细信息发送给您选择的律师事务所。
  • 海外存储： 我们的一些服务提供商可能会将数据存储在澳大利亚境外（见第 10 节）。
  • 敏感信息： we ask for your separate consent before collecting health information or photos, and you sign a one-page consent naming the firm you chose before we give it your details.
  • 您的权利： 您可以访问和修改您的信息，并要求我们删除它 — 本政策将解释如何操作。
  • 投诉： 如果你不满意，你可以向我们投诉，然后向澳大利亚数据保护委员会投诉。

8. 我们如何使用您的个人信息

无论您是通过网站、应用程序、电子邮件还是电话联系我们，我们都会以同样的方式处理您的查询。我们将使用您的个人信息来：

  • 回复您的询问并通过电话、短信或电子邮件与您联系；;
  • 评估您是否有权获得赔偿，以及我们是否能够提供帮助；;
  • describe your claim, without details that identify you, to panel firms to check which will consider it, and, after you have chosen a firm and signed its authority forms, give your details to the firm you chose;
  • 跟您以及您选择的律师事务所联系，了解您的查询情况；;
  • 运营、维护、保障和改进网站及应用程序；;
  • 保存我们与您的往来往事的记录以及您所给予的同意书；;
  • 管理我们与客户所选择的律师事务所的往来业务；;
  • 向您发送关于我们服务的信息，但仅在您同意或法律允许的情况下——您可以随时选择退出（见第 12 节）；以及
  • 遵守我们的法律义务并回应合法请求。

我们 不要:

  • 出售您的个人信息；;
  • 将您的健康信息用于广告或营销；或者
  • 与广告网络分享应用信息，或构建广告档案。

9. 我们将向谁披露您的信息

9.1 您选择的律师事务所

你选择的是律师事务所。 To check which law firms on our Proper No Win No Fee panel will consider your claim, we describe it to them without your name, contact details or other details that identify you. We give them only the claim type, injury type, rough timing and region, never names, exact dates, employers, registration numbers or photos. We then give you the options, and you choose which firm, if any, you want to use. We only give a law firm your personal details after you have chosen that firm and signed its authority forms with us at our meeting. We then give that one firm your contact details, accident and claim details, health and injury information and any photos or documents you provide, so it can contact you and consider your claim. We never send your details to a firm you haven't chosen, or to several firms at once. If you later want to try a different firm, we will only give your details to it once you have chosen it and signed its authority forms again. If you change your mind before signing, nothing is sent.

Injury Check, and anyone associated with it, receives no fee, commission or other benefit from any law firm for this. You are free to use any lawyer you like.

一旦律师事务所接收了您的信息，就必须根据自身的隐私政策和法律义务来处理该信息。如果您不确定哪个律师事务所接收了您的信息，请联系我们，我们将告知您。

9.2 服务提供商

我们聘请了值得信赖的第三方公司协助我们开展业务运营。他们仅会处理您的信息，以便为我们提供服务。这些第三方包括：

  • 关于应用程序的疑问： 当您发送免费索赔查询时，App 会打开您自己的电子邮件程序，并附有“发送至 info@injurycheck.info”地址。您可以在发送前查看该邮件，该邮件将通过您自己的电子邮件提供商按照其条款发送。如果我们开始使用第三方表格服务接收 App 的查询，我们将更新此政策，将其命名并说明其数据存储位置。
  • 网站和电子邮件托管： 我们的网站和 info@injurycheck.info 邮箱由美国公司 DreamHost托管（见第 10 节）。邮件将由 DreamHost 的 MailChannels 对传入邮件进行垃圾邮件和安全检查。
  • 网站平台与表格： 我们的网站使用 WordPress 构建，并配备了页面生成器和表单插件（包括 Contact Form 7），这些插件会处理您通过我们的表格提交的详细信息和照片。我们将使用 Akismet (Automattic) 来检查表格提交是否为垃圾邮件。
  • 在线聊天： 我们使用 Tidio 在网站上的实时聊天。如果您使用聊天功能，Tidio 会处理您的消息和相关技术信息。请参阅 Tidio 的隐私政策： https://www.tidio.com/privacy-policy/.
  • 专业顾问： 如在必要时聘请我们的会计师、保险公司和律师等。

该应用程序本身没有后端服务器，也不使用任何分析、崩溃报告或广告服务。

9.3 其他披露信息

我们还可能披露您的个人信息：

  • 给您授权代理的人；;
  • 在法律要求或授权的情况下，由法院或政府机构执行；;
  • 在合理认为有必要减少或防止对某人生命、健康或安全的严重威胁的情况下；或者
  • 在我们的业务出售或重组过程中，如果买方同意按照本政策处理您的信息。

10. 海外披露和云存储

App 中仅存储在您设备上的信息不会被发送给我们或发送到海外。

我们所使用的部分服务提供商会在澳大利亚境外存储或处理个人信息。根据我们目前使用的提供商，您的信息可能会在美国（DreamHost 的网站和电子邮件托管）以及波兰和其他欧盟国家（Tidio 实时聊天）存储或访问。

在使用海外提供商之前，我们会采取合理措施确保其按照澳大利亚隐私原则处理您的信息，包括通过其合同条款和安全保障承诺。根据《隐私法》，我们仍对这些提供商代表我们处理您的信息的情况负责。

该应用程序没有后端服务器。我们接收到的唯一 App 信息是您选择通过电子邮件发送的查询信息，该信息会存放在我们的 DreamHost 主办的邮箱中。

我们只会将您的详细信息发送给您选择的澳大利亚律师事务所，并且绝不会将您的详细信息发送给澳大利亚以外的律师事务所。

11. 在我们网站上的 Cookie 和聊天

Cookies是在您访问网站时存储在您的设备上的小文件。我们的网站和我们的服务提供商使用 cookies 和类似技术来：

  • 使网站正常运行（例如：表格、垃圾邮件防护、语言选择和页面功能）；以及
  • 提供实时聊天服务（Tidio）。

If you reach our website through a link or QR code from one of our partner businesses, we store a small first-party referral source cookie (ic_ref) for up to 90 days recording which business referred you, so we can note the referral source on your enquiry. It contains no personal information and is not used for analytics or advertising. No payment, credit or other benefit is given or received, in either direction, for referrals, and no law firm is a referral partner.

我们不使用网站分析工具，也不使用广告或再营销 Cookie。

您可以通过浏览器设置来阻止或删除 cookies。如果您阻止了 cookies，网站的部分部分（例如在线聊天或表格）可能无法正常工作。

该应用不使用 Cookie、分析或跟踪技术。

12. 直接营销

我们只会向您发送营销信息（例如关于我们服务的新闻），前提是您已同意或法律允许。每封营销邮件或短信都将包含一个简单的取消订阅方式，您也可以通过联系我们来退出。我们绝不会将您的健康信息用于营销目的，也不会将您的详细信息透露给其他企业用于其自身营销。

关于您的查询的信息（例如，关于您的索赔的后续电话）并非营销信息。

13. 我们如何保护您的信息

在应用中： 应用中的信息会保留在您的设备上，并受手机的标准安全保护，例如屏幕锁定和 Android 和 iOS 内置的设备加密功能。该应用不添加任何额外的加密功能，因此请使用屏幕锁定并确保您的设备安全。任何能够解锁您的手机的人都可能能够查看您在应用中保存的内容。

您向我们发送的查询信息以及网站数据： 我们采取合理的措施来保护个人信息免受滥用、干扰、丢失、未经授权访问、更改或披露。这些措施包括：

  • 在我们的网站和表格中使用加密连接（HTTPS/TLS）；;
  • 限制个人信息仅供需要使用的人员使用；;
  • 通过密码和其他访问控制措施保护我们的账户；;
  • 选择具备适当安全措施的服务提供商；以及
  • 安全地删除或匿名化我们不再需要的信息。

任何传输或存储方式都不完全安全，因此我们无法保证您的信息的安全。如果数据泄露很可能对您造成严重伤害，我们将根据《报告数据泄露计划》的要求通知您和澳大利亚信息专员办公室（OAIC）。

14. 我们将您的信息保存多久

在您的设备上（App）： 应用程序信息会在您的设备上保留，直到您在应用程序中将其删除或卸载为止。除非您通过查询方式将该信息发送给我们，否则我们不会保留任何副本。

我们收到的查询（来自应用程序、网站、电子邮件或电话），包括您附上的任何照片： 我们只会将这些信息保存到满足本政策规定的目的之日为止，或在法律要求的情况下。作为参考：

  • 未向律师事务所提交查询： 在 12 个月内被删除或匿名化。
  • 您所选择的律师事务所收到的查询： 为了满足记录保存和法律义务的要求，这些数据可能会在被发送后的7年内保留。
  • 聊天记录： 保存期限为 12 个月。

当我们不再需要您的信息时，我们会采取合理措施将其销毁或匿名化。

15. 删除您的数据

应用 — 无需删除账号。 这款应用不会创建账号，因此没有账号需要删除。您的应用信息仅存在于您的设备上，您可以控制它：

  • 删除单个项目： 随时可以在 App 中删除日记条目和其他内容。
  • 从这个设备中删除所有内容： 请使用 App 设置中的选项，在此设备上删除所有数据。
  • 卸载： 卸载应用程序会从您的设备中删除所有应用程序数据。

您发送给我们的查询（App 或网站）。 删除或卸载该应用不会删除您已经发送给我们的查询信息。如需要求我们删除该信息，请发送电子邮件至 info@injurycheck.info 使用您提供的电子邮件地址或电话号码，在"删除我的数据"主题下，我们可以找到您的记录。您可以在任何时候这样做，甚至无需安装 App。

接下来会发生什么：

  • 我们会确认您的请求，并可能需要在采取行动前验证您的身份。
  • 我们将删除我们持有的关于您的个人信息（包括照片、健康信息和消息），期限为30天。
  • 我们可能需要保留有限的信息，以满足法律规定的要求或用于合法目的，例如记录您选择的律师事务所、您的同意记录，或处理法律索赔。在这种情况下，我们将仅保留您的姓名、您的查询日期以及您的详细信息发送的时间、您选择的律师事务所以及您的同意记录，期限为7年。我们将告知您是否适用此类要求。
  • 删除的信息会在90天内被覆盖，从我们的备份中被删除。
  • 已经向律师事务所提供的信息： 律师事务所根据自己的隐私政策维护自己的副本。根据您的要求，我们会告知该律师事务所您已要求删除信息，并提供其联系方式，以便您可以直接联系他们。

16. 访问和修改您的信息

您可以要求获取我们持有的关于您的个人信息的副本，或者要求我们更正其不准确、过时、不完整、无关紧要或误导性的信息。可以通过电子邮件 info@injurycheck.info 或使用第 18 节中的其他方式联系我们。（我们不保留您设备上应用中存储的信息 — 您可以在应用中自行查看和更改该信息。）

我们将会在30天内作出回应。我们不会收取任何申请费用，但在某些情况下，我们可能会收取合理的费用（我们会事先通知您）。如果我们拒绝您的请求，我们将书面解释原因（除非这样做不合理），并告知您如何投诉。

17. 儿童

本网站和应用程序仅面向18岁及以上的成年人。我们不会有意向未满18岁的任何人收集个人信息。如果儿童受到伤害，家长或监护人应代其联系我们。如果您认为18岁以下的人向我们发送了个人信息，请联系我们，我们将删除该信息。

18. 联系我们和投诉

如果您对隐私问题有疑问或投诉，或者想访问、更正或删除您的信息，请联系我们：

  • 电子邮件： info@injurycheck.info
  • 电话号码： 1300 074 227 或 0421 156 467
  • 帖子： 隐私官、伤病报告，地址：30 Richland Drive，Bannockburn QLD 4207，澳大利亚

我们如何处理投诉： 请告诉我们发生了什么情况以及您希望如何解决问题。我们将会在7天内确认您的投诉，并力争在30天内给予完整的答复。

如果您对我们的回复不满意，您可以向 澳大利亚信息专员办公室 (OAIC):

  • 网站： www.oaic.gov.au
  • 电话：1300 363 992
  • 地址：GPO Box 5288，悉尼新南威尔士州2001

19. 本政策的变更

我们可能会不时更新本政策，例如在我们为应用添加新功能或更换服务提供商时。最新版本将始终可在 https://www.injurycheck.info/privacy-policy/ 我们会在 App 上或网站上发布相关通知，告知您我们对个人信息的处理方式进行了重大变更。我们将通过 App 或网站通知您，并在必要时征求您的同意。

20. 第三方网站和服务

本网站和应用程序可能包含链接至其他网站或服务的链接，例如律师事务所网站、政府机构网站、地图应用程序或社交媒体网站。我们不对这些网站或服务的隐私保护措施负责，并鼓励您阅读其隐私政策。